[ملخصات] 📘 ❞ من معالم الهدي القرآني في بر الوالدين ❝ كتاب ــ د.سليمان الصادق البيرة

❞ ملخص كتاب ❞دع القلق وابدا الحياة❝ ،
القلق من أخطر المشاعر التي تنتاب الإنسان والقادرة على إفساد حياته. لذا يكتب لنا ((ديل كارينجي)) الروشتة الشافية للتغلب على القلق ومسبباته مدعمًا كلامه بالتجارب الواقعية التي تثبت صحته.


1- كيف تتغلب على القلق بشأن الماضي؟ - الجزء الاول:
عليك بإغلاق أبواب الماضي الذي ولّى لغير رجعة؛ فلن يجدي التأسي عليه شيئًا، وكذلك أبواب المستقبل الذي لم يولد بعد، وعوّد نفسك على العيش في حدود اليوم الحاضر. وليس معنى ذلك ألا نستعد للغد أو نفكر فيه، ولكن أفضل طرق الاستعداد للغد هي أن نركز كل ذكائنا، وحماسنا في إنهاء عمل اليوم على أحسن ما يكون، دون القلق عما سيحدث فيما بعد؛ لذا عش كل يوم على حدة، وفكر بالغد وأعدّ له العدّة، لكن لا "تهتم" به والهم هنا مرادف للقلق، واعلم أن كل شيء في الحياة في تغير لا ينقطع والشيء الوحيد المؤكد هو اللحظة الراهنة التي نعيشها فلماذا نحمل هموم المستقبل الذي يخضع لقانون التغير؟ وصدق((ستيفن كوك)) حين قال:" ما أعجب الحياة يقول الطفل: 'عندما أكبر وعندما يصير غلامًا يقول: عندما أشبّ فأصبح شابًا ويقول الشاب: عندما أتزوج فإذا تزوج قال: عندما أصبح شيخًا متفرغًا' فإذا واتته الشيخوخة تطلع إلى المرحلة التي قطعها من عمره فإذا هي تلوح كأن ريحًا اكتسحتها اكتساحًا. إننا لا نتعلم إلا بعد فوات الأوان أن قيمة الحياة في أن نحياها، في أن نحيا كل يوم منها وكل ساعة".

وعليك أن تتأكد أنه على مر الأعوام لابد أن تعترضك مواقف لا تسر، ولكنها محتومة؛ ولذلك لديك الخيار إما أن تُسَلِم بما ليس منه بد، أو تحطم حياتك بالثورة والنقمة وتنتهي في الأغلب إلى انهيار عصبي. إن تقبل الأمر الواقع هو الخطوة الأولى نحو التغلب على ما يكتنفه من صعاب؛ فكما قال الشاعر الأعمى ((جون ملتون)):"ليس البؤس أن تكون فاقد البصر، ولكن البؤس ألا تستطيع احتمال فقد البصر". إن الظروف ليست هي التي تمنحنا السعادة أو تسلبنا إياها وإنما كيفية استجابتنا لهذه الظروف هي التي تقرر مصيرنا. وفي النهاية مهما اعترضنا وثرنا ونَقمنا فلن يغير هذا من الأمر شيئًا وليس معنى ذلك أن نطأطئ هاماتنا لكل ما يواجهنا من مصائب؛ فمتى كانت هناك فرصة سانحة لننقذ أنفسنا مما حل بنا فلننتَهِزها ولِنُكافح ونجاهد في سبيلها، ولكن إذا كان ما يواجهنا أمرًا محتومًا لا مناص منه؛ ففي هذه الحالة يجب أن نكف عن الكفاح على غير طائل يرجى. وهناك طريق واحد يفضي إلى السعادة، وهو الكف عن التوجس من أشياء لا سيطرة لِإرادتنا عليها، لذا كن كالشجرة التي تنحني حتى تمر العاصفة بسلام، وليس كالشجرة التي تتصدى للعاصفة منتصبة الأعواد حتى تنكسر.

ومن المعقول أن تحاول تعديل النتائج التي ترتبت على حدث ما، ولكن لا يمكنك أن تغير الحدث نفسه. والاستفادة الحقيقية من الماضي تأتي من خلال تحليل الأخطاء التي وقعت فيها والاستفادة منها ثم نسيانها نسيانًا تامًا. فإذا أوقعت كوبًا من اللبن؛ فلا حاجة للبكاء على اللبن المسكوب؛ فلقد ذهب اللبن وانتهى، ومهما تكدرت وحزنت وقلقت؛ فلن تستطيع إعادة قطرة واحدة منه. ولقد كان يمكن بشيء من الحيطة والحذر أن تتلافى إراقة اللبن، ولكن لقد فات الوقت الآن وكل ما تستطيعه أن تمحو أثره وتتعلم الحذر عند حملك لأي كوب في المستقبل، ثم تنسى الحادثة، كأنها لم تكن ولا تتذكر سوى الدرس المستفاد منها.ودومًا تذكر قول الشاعر ((إذا القول قيل أو اللفظ كتب، أو الخاطر جال أو الفكر وثب، فليس يرد القول جهد ولا نَصب، وليس يعيد الفكر مدمع سكب))

. ❝ ⏤ديل كارنيجي

❞ ملخص كتاب ❞كلب الموت❝
كلب الموت وقصص أخرى (بالإنجليزية: The Hound of Death and Other Stories)‏ هي عبارة عن مجموعة من اثنتي عشرة قصة قصيرة كتبتها أجاثا كريستي ونُشرت لأول مرة في المملكة المتحدة في أكتوبر 1933.
عن كلب الموت:
كانت هذه هي المرة الأولى التي يُنشر فيها كتاب من كُتب أجاثا كريستي في المملكة المتحدة ولا يُنشر في الولايات المتحدة، على الرغم من أن كل القصص الواردة فيه ظهرت في وقت لاحق في مجموعات مختلفة ونُشِرَت في الولايات المتحدة. ❝ ⏤أجاثا كريستي

❞ ملخص كتاب ❞جنون من الطراز الرفيع❝ ، بقلم ناصر قائمي
نبذة عن الكاتب:
ناصر قائمي ولد عام 1966م في طهران وهاجر الى الولايات المتحدة بعمر 5 سنوات. طبيب نفسي وباحث ومؤلف للعديد من الكتب عن الأمراض النفسية واضطرابات المزاج، يعمل كمحاضر في جامعة تافتس في مدينة بوسطن.شارك في كثير من الأوراق العلمية وله أعمال أخرى منشورة.
نبذة عن الكتاب:
تحقيق حول الصلة العميقة بين المرض النفسي و النبوغ في القيادة كما هو ملاحظ من خلال حياة أهم الشخصيات السياسية في التاريخ.
عدد الصفحات: 316
القضيّة : الكشف عن الترابط بين الزعامة والأمراض العقلية
كتاب جنون من الطراز الرفيع يحكي قصص كثيرة عن الحكام و القادة الذين نجحوا بالرغم من أمراضهم النفسية و معاناتهم، ويظهر لك كيف تحول سلبيات المرض النفسي الى صفات قيادية قوية.
“في أوقات الكوارث القادة المريضين نفسيا أفضل لنا من نظرائهم العاديين”ناصر قامي
يقول المؤلف ناصر قائمي : “أفضل النوابغ الذين اعرفهم منهم أشخاص يعانون من الاكتئاب، لطالما تساءلت عن احتمال وجود صلة بين امراض النفس والقيادة العظيمة”
يحاول المؤلف إعطاء أدلة قوية لفرضيته، بينما تحتاج الفرضية لكثير من الدراسة لإثبات صحتها لكنها تعتبر بداية قوية لنقاش مهم.
يعاني المرضى النفسيين من نظرة المجتمع لكن بالنظر للصعوبات التي تغلب عليها الكثير من القادة ومعرفة الفوائد المحتملة يمكن كسر حاجز الخوف والاحتفاء ببعض فوائد المرض بدل الخوف منه.
هناك ثلاث دروس عن الجوانب الإيجابية للمرض النفسي.
الدرس الأول:هناك فوائد لأمراض مثل اضطراب ثنائي القطب والاكتئاب بالنسبة للقائد:
بسبب ما يحس به المصابين بالاكتئاب فإن لديهم تعاطف شديد، لذلك فهم أكثر تفهما لمعاناة الناس.
أما المصابين باضطراب ثنائي القطب فهم يتذبذبون بين حلقات من السعادة المطلقة والكآبة الشديدة بشكل تلقائي وأحيانا خلال ساعات.بسبب ذلك فهم يرون الأشياء من عدة زوايا و هذا يجعلهم أكثر إبداعا.

. ❝ ⏤ناصر قائمى

❞ ملخص كتاب علم اللغة النفسي "تشومسكي وعلم النفس"

علم اللغة النفسي تُناقش الكاتبة نظرية تشومسكي في علم اللغة النفسي، وتشرح كيفية تطوير الكلام واللغة عند البشر، وقدرة الأفراد على اختلاف أعمارهم وثقافاتهم ومستواهم التعليمي على فهم ذلك من خلال اكتشاف العمليات التي تحدث داخل العقل البشري، مثل: التفكير، والتذكر، والاستنتاج، والربط، والاسنباط، وإيجاد الحلول للمشاكل، وعلاقة العوامل النفسية والعقلية، التي تجعل الشخص قادراً على تعلم لغة وفهمها وتسخيرها.[١] أهمية علم اللغة تتعمق الكاتبة في شرح أهمية علم اللغة ودور مهارات التحدث والاستماع والكتابة في التواصل مع الآخرين وفهمهم، والتغلب على مشاكل التعامل مع الأفراد والجماعات، كما أنّها تشرح الفرق بين الجوانب الثلاثة التي يهتم بها علم اللغة النفسي، وهي: فهم اللغة، وإنتاج اللغة، واكتساب اللغة.[١] عوامل نمو اللغة تحدثت الكاتبة عن بعض العوامل التي تُحدد مدى نمو اللغة لدى الفرد، وهي كالآتي:[١] العوامل الوراثية الجينية. الخبرة الحياتية والتعامل مع الآخرين. عوامل خاصة بطبيعة اللغة وقواعدها. عوامل نفسية. عوامل اجتماعية. النظرية النحوية تقول الكاتبة إنّ تشومسكي يُؤكد على أنّ الغرض من نظرية اللغة، هو بيان قدرة المتحدث بلغة ما، على تقديم عدد لا نهائي من الجمل المفهومة، باستخدام مصطلحات وكلمات تلك اللغة، بحيث تكون الجمل الناتجة من ربط الكلمات والمصطلحات قابلةً للفهم الكلمات بطريقة مقبولة وصحيحة من الناحية النحوية.[١] مساهمة تشومسكي في تطوير علم النفس تمكن تشومسكي بأن يُؤثر على علماء اللغة وعلومها، وأبرز تأثيراته تظهر في عمليات تطوير القواعد التحويلية للغات، حيث يعتقد تشومسكي أنّ القواعد المستخدمة في اللغة مسؤولة بشكل مباشر عن قدرة الشخص على فهم وتفسير الكلام العادي.[١] علم اللغة النفسي للمتكلم والمستمع إنّ تعريف علم اللغة النفسي هو دراسة العوارض النفسيّة التي تجول في خاطر العقل البشري قبل الكلام، وهو يخصُّ المتكلم، ويدرسه علم النفس بشكل عام، أمّا مرحلة ما بعد انتهاء الكلام، فهي تخصُّ الشخص المستمع للكلام، وهذا ما يُفسره علم اللغة النفسي، أيّ أنّه يتم تحليل الظواهر اللّغويّة وأثرها في النفس البشريّة، سواء كان للمتكلم أو للمستمع.[١]


:
. ❝ ⏤جوديث جرين

❞ مراجعة رواية بحر ميمون
الغلاف واضح والاسم مناسب
الاهداء جميل :
من منا لم ينعم بالبحر وهدوء ألوانه، نسمات هواه وبريق الشمس على صفحاته، قيل أن البحر مليئ ب الأسرار، لم يحدث لأحد أن اكتشف سرا أو حكاية طواها الموج وأطبق عليها الزمن ولم تشي بها الأعماق ...ماذا لو أفشى لك بحر عن سر وحكى لك الحكاية..!
مهدت لنا الكاتبة لقاء ببحرٍ لا هو في الواقع ولا في الخيال؛ عن ذاك البحر الميمون الذي تلاطمت أمواجه وهبت رياحه كان اللقاء ...كان لقاء ثخين بفقر مُدجج بسلاح الجشع والطمع، ضمير ينوح وروح حُبلى تحمل روح ميتة، طرق المطر نوافذ عقولنا مع طرقات الأمطار، عسعس علينا ليل الخيانة، تجلى النهار بعدل منصف وإن كان على غير إرادة القانون ولكنه كان مستحق، كان واقع يحدث بنسبة واحد بالمائة، مرض نادر يصيب شخص من ملايين الأشخاص، لكل وصف محل و مغز ومعنى ..
كالأمواج إذا ما بدأت هادئة بلا حراك ومن ثم تقذف لنا تسونامي مدمر على حين غفلة، يغرق عقولنا بالحماس والتشويق...
نغرق بعلامات استفهام لا حصر لها، رواية بحر ميمون رواية تقرأها بسيطة سهلة يسيرة الحكي، ولكنها عميقة عمق البحر، أسرت لنا الكاتبة د الزهراء محمد" بسر دفين، عايشناه ولكن حمدا لله أنا نجونا من الغرق فيه بأعجوبة.

وهذا ما لمسته من خلال قراءة أذهلني السرد فيها وذكاء الكاتبة التي نجحت في جذب انتباهي مدة قراءة الرواية، مايقارب ساعتين مشدوهة
مترقبة للنهاية التي جاءت صادمة كليا، رواية
ذو سرد متين متناسق، ولغة سهلة قوية صحيحة،
وزمن روائي مظبوط بالدقيقة والثانية، وحبكة استثنائية؛ تحمل مفآجآت وأسرار وحكايات وأوجاع لشخصيات الرواية الرئيسية والثانوية. لم تقسم الرواية لفصول وهذا خدم الرواية من وجهة نظري
فكان التشتت شبه معدوم مع الحكي وتصاعد الأحداث من البداية والوسط إلى تصاعد الحبكة في الجزء الأخير وانفراجها بمفاجأة ونهايتها بمفاجأة أخرى، قرأت للدكتورة زهراء العديد من القصص القصيرة فهي قاصة رائعة، فاجئتني أنها أيضا روائية ذكية وعبقرية في اختياراتها..

وصف الرواية جاء معبرا جدا عن الشخصيات، ولكن استوقفني وصف حورية حكايتها، تأثرت بها جدا وهنا استطاعت الكاتبة ببراعة أن تحرك المشاعر، وتجعلنا نتعاطف معها.

رسم الشخصيات كان واقعي للغاية فهي لم تُهمل مكامن الخير والشر في كل شخصية واعتبرتها بشر
يصيب ويخطأ، ومنهم من غلب خيره شره والعكس.

حقيقي أبدعتِ صديقتي العزيزة ..الرواية رائعة وتستحق القراءة والفوز بالجوائز، وكل التوفيق والنجاح لك ولقلمك وفي انتظار المزيد والمزيد إن شاء الله.

بقلم
مها البساطي. ❝ ⏤د.الزهراء محمد سعيد

❞ فكر كرجل أعمال تصرف كمدير
خمسون نصيحة وظيفية من شأنها أن تحدّد مسارًا سليمًا يسلكه كلُّ ساعٍ لتطوير مهاراته الوظيفية، في إطار الهيكل المؤسسيّ الذي يعمل فيه ضمانًا للنجاح المهنيّ المبتغى.

1- عند بدئك بعمل جديد::
أعدَّ خطة تساعدك على التأقلم مع الأجواء الوظيفية الجديدة، وعلى تمرير الفترة الأولى من الوظيفة، التي غالبًا ما تشهد صعوبات وتحدّيات متنوعة؛ بأعلى مستوى ممكن من التوازن والفاعلية.
فـلتبدأ خطّتـك بتعلّم ما الذي يريده مديرك في العمل، والتعرّف على الناس من حولك، والإنصات الواعي والتعلّم، وفهمِ توقّعات رئيسك المباشر، والتركيز على الأولويات الوظيفية. كذلك؛ احرص على تنفيذ ما تعِدُ بفِعله، والالتزام بالمواعيد،ودوامِ التفكير بإيجابية. وتأكّد من ضمان العمل بوتيرة عالية أثناء الدوام ضمن فترة الشهر الأول من بدء الوظيفة، وقم بتحديد استراتيجيا لإدارة القلق والتوتّر تشمل برنامجًا للرياضة البدنيّة. ❝ ⏤بيفرلي ي. جونز

❞ ملخص كتاب ❞كتاب أمريكا والإبادات الجماعية❝
هذا الكتاب لا يتحدث عن أمريكا تحديدًا بقدر ما يتحدث عما قبل أمريكا؛ البدايات حين كانت لا تزال أمريكا مجرد “فكرة ” في أذهان إنجلترا؛ فكرة استبدال شعب بشعب وثقافة بثقافة، تلك الفكرة التي كي تتحقق سيتطلب معها إبادة جماعية لشعب الهنود بكامله بأبشع الصور.
1- أعداد من تمت إبادتهم بين الحقيقة والأساطير المنسوجة:
وفقًا لإحصائيات عام 1900 م فإن 112مليون إنسان من شعب الهنود ستتم إبادتهم عن بكرة أبيهم ولن يتبقى منهم سوى ربع مليون فقط؛ كل ذلك لأجل تحقيق حلم الرجل الأبيض في بناء مستعمرات جديدة ينشر بها حضارته ونسله دون أن يعكر صفو حياته الاختلاط بأجناس أخرى هي في نظره أقل منزلة ومكانة بكثير.

لم تعترف أمريكا يومًا - لا في تاريخها ولا في مناهج كتبها المدرسية - بالأعداد الحقيقية التي تمت إبادتها؛ فالتاريخ - عندها - يبدأ منذ أول (غزو) للرجل الأبيض الذي دشنه (خوان بونس دوليون) عام 1513 م باكتشاف فلوريدا، وفقًا لأمريكا فإن تعداد الهنود لم يكن يتعدى مليونًا أو مليونين قبل الاستعمار. تلك الفرضية ذاتها لا تختلف عن تلك الفرضية التي تحاول أن تبرر وحشية الهولوكست بأن تعداد اليهود - عند وصول النازيين للحكم - لم يكن يتعدى مائة ألف أو مائتي ألف يهودي.

تقليص عدد الهنود الذين تمت إبادتهم لا يهدف إلى شيء سوى التأكيد على تلك الأسطورة المخترعة، بأنه لم تكن هناك حياة ولا حضارة قبل وصول “الحجاج الإنجليز ” ، ليس فقط ذلك بل إنها تعطي القدرة على تبرير حركة الإبادة بأنها تلك الأعراض الجانبية والآثار الهامشية لبناء الحضارة وانتشارها؛ فقد كانت - إذن - مأساة غير مقصودة.

المأساة تكمن في أنه بعد كل تلك الأعداد التي أبيدت - فحين كشفت إحصائيات عام 1900 م عن أن عدد الهنود هو ربع مليون وهو ما يعني أن 3 بالمئة من مساحة الولايات المتحدة بين يدي الهنود - فقد قامت الولايات المتحدة باختراع أساليب جديدة تمكنها من القضاء حتى على ذلك العدد المتبقي منهم وقطع نسل “هذا الجنس اللعين ”. ❝ ⏤منير العكش

❞ عن كتاب مجموعة دراسات حول الثقافة التنظيمية البيروقراطية للمؤسسات الحكومية العربية - نحو تميز الأداء:

 تُرى، لماذا تقدم الغرب وتأخر العرب والمسلمين – قديماً ؟
 ولماذا تقدمت اليابان ولم تتقدم مصر أو العراق أو غيرهما من الدول العربية – حديثا؟
 هل مشكلة التنمية في الدول العربية مشكلة ضعف في موارد؟ أم أنها مشكلة إدارة الموارد؟
 كيف يمكن الوصول إلى تميز الأداء المؤسسي الحكومي؟
 وكيف يتم بناء نماذج تميز الأداء؟ وما هي أدوات وأليات قياس وتقييم وتقويم الأداء المؤسسي؟
 تراهن هذه المجموعة من الدراسات أن اتخلف الإداري العربي في المؤسسات البيروقراطية هو نتاج لتخلف الثقافة التنظيمية العربية .. كما تفترض أن تنمية إدارية للمؤسسات الحكومية العربية لا بد ان يسبقها تنمية فكرية وثقافية .. كما أن أي تغيير في عالم الواقع نحو التقدم والازدهار والرفاهية لا بد أن يسبقه تغيير في عالم الفكر الإداري للمؤسسات البيروقراطية!
:
مستخلص الدراسات:
الثقافة المؤسسة، والتي يشار إليها غالبًا بالثقافة التنظيمية، هي مجموعة من القيم والمعتقدات والمواقف والسلوكيات المشتركة التي تميز المنظمة، إنها الشخصية الجماعية للمؤسسة وتؤثر على كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض، واتخاذ القرارات، وإدارة الأعمال، تعد ثقافة المؤسسة جانبًا أساسيًا من هوية المنظمة ويمكن أن يكون لها تأثير كبير على نجاحها وأدائها. من خلال مجموعة القيم الأساسية والمبادئ والمعتقدات التي تؤثر على السلوكيات وعمليات اتخاذ القرار اللازمة لتحديد الرؤية ومهمة المنظمة غرضها وسبب وجودها وأهدافها وتطلعاتها الاستراتيجية.
بالإضافة إلى دور الثقافة التنظيمية في تحديد أسلوب القيادة: مثل القيادة السلطوية أو التحويلية أو الخادمة، أيضا، نمط التواصل ولطريقة التي تتدفق بها المعلومات داخل المنظمة، وشفافية الاتصال، كذلك مشاركة الموظفين الإيجابية وأكثر حماسًا والتزامًا وتماشيًا مع أهداف المنظمة، وغيرها من الأمور التي أصبحت مطلباً هاماً في القرن الحادي والعشرين، مثل: الابتكار وتحمل المخاطر-التنوع والشمول -التركيز على العملاء -المعايير الأخلاقية -القدرة على التكيف -الرموز والطقوس -رفاهية الموظف -مقاييس الأداء .. إلخ. يمكن أن تختلف ثقافة المؤسسة بشكل كبير من مؤسسة إلى أخرى، وغالبًا ما تتطور بمرور الوقت. ويتأثر بالقيادة والأحداث التاريخية ومعايير الصناعة والخبرات الجماعية للموظفين. يمكن للمنظمات التي تدير ثقافتها وتشكلها بشكل فعال أن تخلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة تتوافق مع أهدافها الاستراتيجية.
وفي سياق: البيروقراطية وثقافة المجتمع مفهومان متميزان يمكنهما التفاعل والتأثير على بعضهما البعض بطرق مختلفة. دعونا نستكشف كيف يمكن للبيروقراطية وثقافة المجتمع أن تتقاطع وتؤثر على بعضها البعض:
البيروقراطية: تشير البيروقراطية إلى نظام تنظيمي يتميز بهياكل هرمية، وأدوار ومسؤوليات محددة، وإجراءات موحدة، والتركيز على القواعد واللوائح. غالبًا ما ترتبط البيروقراطيات بالمؤسسات الكبيرة والوكالات الحكومية والشركات. تهدف الهياكل البيروقراطية إلى توفير النظام والكفاءة والاتساق في كيفية تنفيذ المهام والقرارات.
ثقافة المجتمع: تشمل ثقافة المجتمع القيم والمعتقدات والأعراف والسلوكيات والعادات المشتركة الموجودة داخل مجموعة معينة من الناس أو المجتمع. تشكل الثقافة كيفية إدراك الأفراد للعالم، وتفاعلهم مع بعضهم البعض، وفهمهم لتجاربهم. إنه يؤثر على كل شيء بدءًا من أساليب الاتصال والتفاعلات الاجتماعية وحتى التعبيرات الفنية والمعايير الأخلاقية.
التفاعلات بين البيروقراطية وثقافة المجتمع:
1. التأثير الثقافي على البيروقراطية: يمكن للثقافة السائدة في المجتمع أن تؤثر على طريقة هيكلة البيروقراطية وتشغيلها. على سبيل المثال، في الثقافات التي تعطي الأولوية للفردية والتعبير الشخصي، قد يكون هناك تركيز أكبر على تمكين الموظفين من اتخاذ القرارات والابتكار ضمن إطار بيروقراطي. في الثقافات التي تقدر التسلسل الهرمي والتقاليد، قد تكون البيروقراطيات أكثر صرامة ومركزية.
2. التكيف مع التنوع الثقافي: غالبًا ما تحتاج البيروقراطيات العاملة في مجتمعات متنوعة ثقافيًا إلى التكيف لاستيعاب الأعراف والتوقعات الثقافية المختلفة. يمكن أن يشمل ذلك وضع سياسات تحترم الاختلافات الثقافية، وتقدم أساليب اتصال متنوعة، وتعترف بالعطلات والتقاليد المختلفة.
3. المقاومة الثقافية للبيروقراطية: قد تقاوم بعض السياقات الثقافية الهياكل البيروقراطية بسبب قيم مثل المرونة، والطابع غير الرسمي، والاستقلالية. في مثل هذه الحالات، قد تواجه الأنظمة البيروقراطية تحديات أو يُنظر إليها بشكل سلبي إذا تم النظر إليها على أنها جامدة أو تتعارض مع الأعراف الثقافية.
4. تأثير القيادة: يمكن للقادة داخل البيروقراطيات أن يلعبوا دورًا في تشكيل الثقافة التنظيمية. يمكن أن يؤثر أسلوب قيادتهم وقيمهم ونهجهم في صنع القرار على الثقافة البيروقراطية وكيفية توافقها مع الثقافة المجتمعية الأوسع أو انحرافها عنها.
5. المعايير الثقافية وصنع القرار: قد تحتاج عمليات صنع القرار البيروقراطية إلى التوافق مع المعايير الثقافية أو التكيف معها. في بعض الثقافات، يتم اتخاذ القرارات بشكل جماعي، بينما في ثقافات أخرى، تقع السلطة على عاتق أفراد محددين. قد تحتاج البيروقراطيات التي تعمل ضمن سياقات ثقافية مختلفة إلى تعديل أساليب صنع القرار الخاصة بها وفقًا لذلك.
6. الحساسية الثقافية في الخدمات: يجب أن تكون البيروقراطيات التي تقدم الخدمات العامة حساسة ثقافيًا حتى تتمكن من خدمة مجموعات سكانية متنوعة بشكل فعال. وقد يتضمن ذلك تقديم الخدمات بلغات متعددة، وفهم التفضيلات الثقافية، والوعي بالمحرمات أو الحساسيات الثقافية.
7. التغيرات الثقافية والبيروقراطية: مع تطور المجتمعات وتغير الأعراف الثقافية، قد تحتاج البيروقراطيات إلى التكيف لتظل ذات صلة وفعالة. على سبيل المثال، يمكن أن يؤثر تغيير المواقف المجتمعية تجاه أدوار الجنسين أو التكنولوجيا على كيفية عمل البيروقراطيات وتفاعلها مع الجمهور.
باختصار، يمكن أن تتفاعل البيروقراطية وثقافة المجتمع بطرق معقدة. يمكن أن تتأثر البيروقراطيات بالمعايير الثقافية، وتتكيف مع السياقات الثقافية المتنوعة، وتؤثر على المجتمع من خلال الخدمات التي تقدمها. يعد فهم هذه التفاعلات أمرًا مهمًا لإدارة المؤسسات بشكل فعال وتقديم الخدمات التي تتوافق مع قيم وتوقعات المجتمع الذي تخدمه.
وفي هذا، تتأثر العلاقة بين البيروقراطية والثقافة العربية بمختلف المعايير الثقافية والعوامل التاريخية والتوقعات المجتمعية. من الضروري أن ندرك أن الثقافة العربية متنوعة، وتشمل مجموعة واسعة من البلدان والمناطق في جميع أنحاء العالم العربي، ولكل منها تقاليدها وتنوعاتها الفريدة. لكن يمكن تقديم بعض الملاحظات العامة حول كيفية تفاعل البيروقراطية مع الثقافة العربية:
1. البنية الهرمية: كان للعديد من المجتمعات العربية تاريخياً هياكل هرمية متأثرة بالأنظمة القبلية والعائلية. يمكن أن يتماشى هذا التوجه الهرمي مع الهياكل البيروقراطية، والتي غالبًا ما تتميز بتسلسل واضح للقيادة والسلطة. في مثل هذه الحالات، قد يُنظر إلى التسلسل الهرمي البيروقراطي على أنه متسق مع المعايير الثقافية الأوسع.
2. احترام السلطة: تركز الثقافة العربية تقليدياً بقوة على احترام الشخصيات ذات السلطة، بما في ذلك القادة والشيوخ ومن يشغلون مناصب السلطة. يمكن أن يترجم هذا الاحترام للسلطة إلى قبول الهياكل البيروقراطية والالتزام بالقواعد والإجراءات المعمول بها.
3. الجماعية: تؤكد الثقافة العربية في كثير من الأحيان على الجماعية وأهمية الأسرة والمجتمع. في البيئات البيروقراطية، قد يظهر هذا التوجه الجماعي كشعور قوي بالعمل الجماعي والتعاون بين الموظفين، فضلاً عن الالتزام بخدمة المصالح الجماعية.
4. التوجه نحو العلاقات: يعد بناء العلاقات والحفاظ عليها أمرًا أساسيًا في الثقافة العربية. وفي السياقات البيروقراطية، قد يؤدي ذلك إلى التركيز على الاتصالات والشبكات الشخصية التي يمكن أن تؤثر على عملية صنع القرار وتخصيص الموارد.
5. التوجه الزمني: قد تتمتع الثقافة العربية برؤية أكثر مرونة للوقت، مع التركيز على العلاقات والأحداث بدلاً من الالتزام الصارم بالجداول الزمنية. قد يؤدي هذا في بعض الأحيان إلى خلق توتر مع الكفاءة والالتزام بالمواعيد المتوقع غالبًا في البيئات البيروقراطية.
6. أساليب الاتصال: يمكن أن يكون التواصل في الثقافة العربية غير مباشر ودقيق، مع تفضيل اللغة المهذبة والدبلوماسية. قد يحتاج التواصل البيروقراطي إلى التوافق مع معايير التواصل الثقافي، بما في ذلك تجنب المواجهة المباشرة أو النقد.
7. احترام الخصوصية: تحظى الخصوصية بتقدير كبير في الثقافة العربية، وخاصة في الأمور الشخصية. تحتاج البيروقراطيات إلى احترام حقوق الخصوصية للأفراد والحفاظ على السرية عند التعامل مع المعلومات الحساسة.
8. التأثير الإسلامي: في العديد من الدول العربية، تلعب المبادئ والقيم الإسلامية دورًا مهمًا في تشكيل الثقافة والأعراف المجتمعية. قد تحتاج المؤسسات البيروقراطية إلى دمج الأخلاق الإسلامية في ممارساتها وسياساتها.
9. أدوار النوع الاجتماعي: يمكن أن تختلف أدوار النوع الاجتماعي باختلاف المجتمعات العربية، لكن المعايير الجنسانية التقليدية قد تؤثر على تكوين المؤسسات البيروقراطية وتؤثر على جهود المساواة بين الجنسين والتنوع.
10. الحساسية الثقافية: يجب على البيروقراطيات العاملة في الدول العربية أو التي تخدم المجتمعات العربية أن تظهر حساسية ثقافية، والتي تشمل فهم الممارسات الدينية، والأعياد، والمحرمات.
من المهم أن نلاحظ أنه في حين أن هذه الملاحظات العامة يمكن أن توفر نظرة ثاقبة للتفاعل بين البيروقراطية والثقافة العربية، إلا أن هناك تنوعًا كبيرًا داخل العالم العربي. وسوف تختلف الديناميكيات المحددة من بلد إلى آخر وحتى بين المنظمات المختلفة داخل نفس البلد.
إن المشاركة الناجحة بين البيروقراطية والثقافة العربية غالبا ما تنطوي على إيجاد توازن بين الكفاءة البيروقراطية والحساسية الثقافية، واحترام القيم التقليدية، والتكيف مع التوقعات المعاصرة. إن بناء الثقة وتعزيز العلاقات وفهم الفروق الثقافية المحلية أمر بالغ الأهمية للعمليات البيروقراطية الفعالة في المجتمعات العربية.
يمكن أن تتأثر الثقافة التنظيمية في الإدارة العامة العربية، كما هو الحال في أي منطقة أخرى، بمجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك السياقات التاريخية والمجتمعية والسياسية. في حين أنه قد تكون هناك اختلافات بين مختلف البلدان العربية والوكالات الحكومية، فإن بعض الخصائص والمواضيع المشتركة غالباً ما ترتبط بالثقافة التنظيمية في الإدارة العامة العربية:
1. التسلسل الهرمي والسلطة: تميل الإدارات العامة العربية إلى وجود هياكل هرمية ذات خطوط واضحة للسلطة. يتم التأكيد بشكل عام على احترام الشخصيات ذات السلطة، سواء داخل المنظمة أو في المجتمع الأوسع.
2. الجماعية: تركز الثقافة العربية بقوة على الرفاهية الجماعية والعلاقات المجتمعية. غالبًا ما يُترجم هذا التوجه الجماعي إلى ممارسات الإدارة العامة التي تعطي الأولوية للصالح العام والخدمة العامة.
3. الإجراءات البيروقراطية: غالبًا ما تتبع الإدارات العامة في الدول العربية إجراءات وأنظمة بيروقراطية رسمية. قد تتضمن عمليات صنع القرار مستويات متعددة من الموافقة والالتزام بالبروتوكولات المعمول بها.
4. الواسطة: الواسطة هي مفهوم ثقافي في بعض المجتمعات العربية يتضمن استخدام الاتصالات والشبكات الشخصية للتنقل في العمليات البيروقراطية والوصول إلى الموارد أو الخدمات. ويمكن أن تؤثر على عملية صنع القرار وتخصيص الموارد في الإدارة العامة.
5. احترام كبار السن: احترام الأفراد الأكبر سنا وذوي الخبرة الأكبر هو قاعدة ثقافية مشتركة. ويمكن أن يؤثر هذا الاحترام على القيادة وصنع القرار داخل الإدارة العامة، حيث قد يكون للأقدمية وزن كبير.
6. القيم الإسلامية: تتمتع العديد من الدول العربية بالقيم والمبادئ الإسلامية كجزء أساسي من ثقافتها. قد تؤثر هذه القيم على ممارسات وسياسات الإدارة العامة، خاصة في المجالات المتعلقة بالأخلاق والأخلاق والعدالة الاجتماعية.
7. التوجه الزمني: غالباً ما تتمتع الثقافة العربية برؤية أكثر مرونة للوقت، مع التركيز على العلاقات والأحداث الشخصية. وهذا يمكن أن يؤثر على وتيرة اتخاذ القرار وأهمية الالتزام بالمواعيد داخل الإدارة العامة.
8. أساليب الاتصال: يمكن أن تكون أساليب الاتصال العربية غير مباشرة ومهذبة، مع التركيز على الدبلوماسية والمجاملة. قد يحتاج مسؤولو الإدارة العامة إلى التواصل بطريقة تراعي الثقافة، وتجنب المواجهة المباشرة أو النقد.
9. أدوار الجنسين: تختلف أدوار الجنسين باختلاف المجتمعات العربية، لكن المعايير التقليدية يمكن أن تؤثر على تكوين هيئات الإدارة العامة وأدوار الرجال والنساء داخلها. قد تكون الجهود المبذولة لتعزيز المساواة بين الجنسين والتنوع موجودة ولكنها تواجه تحديات ثقافية.
10. الحساسية الثقافية: تحتاج وكالات الإدارة العامة العاملة في البلدان العربية إلى إظهار الحساسية الثقافية، بما في ذلك فهم الممارسات الدينية، والأعياد، والعادات الاجتماعية. وهذا مهم بشكل خاص عند تقديم الخدمات للمجتمعات المتنوعة.
11. الفساد والشفافية: واجهت بعض الدول العربية تحديات تتعلق بالفساد داخل الإدارة العامة. لقد أصبحت معالجة الفساد وتحسين الشفافية والمساءلة اعتبارات ثقافية وسياسية مهمة.
12. السياق السياسي: يمكن أن يكون للبيئة السياسية في الدول العربية تأثير كبير على ثقافة الإدارة العامة. يمكن لدرجة الاستقرار السياسي والأيديولوجية الحكومية وهياكل الحكم أن تشكل القيم والسلوكيات داخل هذه المنظمات.
من المهم أن ندرك أن ثقافة الإدارة العامة العربية يمكن أن تختلف بشكل كبير من بلد إلى آخر، وحتى بين الوكالات الحكومية المختلفة داخل نفس البلد. علاوة على ذلك، شهدت العديد من الدول العربية تغيرات اجتماعية وسياسية كبيرة في السنوات الأخيرة، والتي يمكن أن تؤثر على ثقافة الإدارة العامة.
غالبًا ما تتضمن الجهود المبذولة لتحسين الإدارة العامة في البلدان العربية الموازنة بين الحاجة إلى الكفاءة والشفافية والقيم والأعراف الثقافية التي تشكل هذه المنظمات. يعد بناء الثقة وتعزيز ثقافة المساءلة والتكيف مع التوقعات المجتمعية المتغيرة من التحديات الرئيسية في تشكيل الثقافة التنظيمية للإدارة العامة في العالم العربي.

المؤلف
دكتور/ يحيى عطوة الزنط
القاهرة/ 2023
. ❝ ⏤ يحيى عطوة الزنط

❞ حدثني عن عمر العشرين
العشرينيات كلها تمرد
رسالة الى ابليس :
احساس نرجسية ، ترصدت على سراديب قلب يسكن به عقدين من الزمن ، تاخذ منه كل ما اخذ ، كان الوجود رمى به على حجافل الماسى .
نتسابق على شاعر غادرت لتو طفولتها معلنة احلامها الوردية ، بينما نرسم الحذر في تصرفاتنا كما يرسم العاشق قلبه على ثغر المحبوبة ، و يرتوي كالبرتقال من ذرة شفتيها .
نقبل الصباح ... و نتبع خيط النور الرفيع .
-صعد الصباح على العرش ... جثوت على قدمي
- سجدة ... و قبلة على جبين الصباح. ❝ ⏤هيا عماد أبو حية