📘 ❞ أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في دعم برامج إدارة الجودة الشاملة 5 ❝ كتاب ــ الاء عبدالموجود العاني اصدار 2014

عن كتاب أثر استراتيجيات إدارة الموارد البشرية في دعم برامج إدارة الجودة الشاملة 5:
ادارةالاعمال


تأليف:

الاء عبدالموجود العاني


خلاصة المبحث
تعد ادارة الجودة الشاملة احد المداخل الادارية الفلسفية في ميدان ادارة الاعمال التي تسعى الى ارشاد المنظمة لتحقيق التحسين والتطوير المستمرين من خلال الاستخدام الامثل للموارد البشرية والمادية المتاحة .
لقد وفرت ادارة الجودة الشاملة اساساً قوياً لدفع العاملين وتحفيزهم وزيادة مهاراتهم و خبراتهم من اجل تحقيق اعلى مستويات الجودة في جميع مجالات العمل في المنظمة .حيث دعت هذة الادارة الى ضرورة مشاركة الافراد العاملين في حل المشاكل واتخاذ القرارات .كما سعت الى زج العاملين في برامج تدريبية تنمي مهاراتهم وتطور قابلياتهم .حيث اصبح الافراد في ظل ادارة الجودة الشاملة بمثابة الدم الذي يجري في شرايين وفروع المنظمة .بل ان نجاح برامج هذة الإدارة اصبحت تعتمد بشكل كبير على الافراد العاملين في المنظمة.
لقد تناول هذا المبحث عرض لمفاهيم ادارة الجودة الشاملة واهم عناصرها المتمثلة بالتخطيط الاستراتيجي،و دعم الادارة العليا و مشاركة الافراد و التدريب والتعليم و التحسين المستمر و الزبون.كما تناول هذا المبحث عرض لمتطلبات ادارة الجودة الشاملة في حين تناول المحور الاخير من هذا المبحث عرضاً موجزاً لبعض برامج ادارة الجودة الشاملة التي تسهم في تطوير اجراءات تحسين النوعية مثل دوائر الجودة ،تحسين النوعية … وتعد هذه البرامج ذات ارتباط وثيق بالموارد البشرية في المنظمة .
وسيتم التطرق في المبحث القادم الى العلاقة السائدة بين ادارة الجودة الشاملة واستراتيجيات ادارة الموارد البشرية الواردة في نموذج الدراسة.والمتمثلة بستراتيجية التوظيف واستراتيجية التعويض واستراتيجية التدريب والتطوير فضلا عن عرض اهم المداخل الخاصة بالجودة ودور الموارد البشرية في جوائز النوعية.