📘 ❞ أثر إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية في دعم برامج إدارة الجودة الشاملة 1 ❝ مجلة ــ الاء عبدالموجود العاني اصدار 2014

عن مجلة أثر إستراتيجيات إدارة الموارد البشرية في دعم برامج إدارة الجودة الشاملة 1:
ادارةالاعمال


تأليف:

الاء عبدالموجود العاني


المبحث الأول
استراتيجية إدارة الموارد البشرية
Human Resource Management Strategy
تمهيد
تعد الاستراتيجية من المواضيع المهمة والحيوية في اطار العلوم الادارية من جهة وفي ميدان منظمات الاعمال من جهة اخرى .فهي كما يعرفها غراب(( خطة طويلة الاجل تتخذها المنشأة قاعدة لاتخاذ القرارات من واقع تحديدها لمهمتها الحالية والمستقبلية وتقوم على تحديد نطاق المنتجات و الاسواق التي تتعامل بها ،واستخدامات الموارد المتاحة لها ,والتفوقات التنافسية التي تتمتع بها ,واثر التوافق بين وظائفها الادارية المختلفة وانشطة اعمالها المختلفة بما يحقق تماسك المنشأة داخليا ويمكنها من حرية الحركة والتأقلم مع ما يربطها ببيئتها الخارجية والوصول الى اهدافها وغاياتها واغراضها الاساسية بشكل متوازن)) .(1)
وادارة الموارد البشرية هي مدخل استراتيجي لادارة اهم اصول المنظمة الا وهو الاصل البشري الذي يعد بحق رأس المال الفكري في المنظمة. وفي ظل التغييرات المعاصرة التي حدثت في القرن العشرين(العولمة،الهندرة،الاندماج،… ) تحولت سمات وخصائص المنظمة المعاصرة الفاعلة من منظمة تضم ادارة تعمل بوصفها جزرٍ منعزلة الى منظمة تعمل بروح الفريق ومن منظمة تعمل بالتجربة والخطأ الى منظمة متعلمة Learning Organization تعمل بالتعلم والاستفادة من تجاربها ومن تجارب المنظمات الرائدة ومن الزبون ايضا ومن الادارة بالاوامر الى الادارة بالمشاركة ومن الادارة يوماً بيوم الى الادارة الاســتراتيجية . (2)
وتماشيا مع هذه التغيرات المتسارعة اصبح لزاما علينا ان نتساءل هل ان المهام التقليدية لادارة الموارد البشرية ستتحول لتصبح اطارا يضم مهام المشاركة في صياغة استراتيجية المنظمة وتهيئة الانشطة والاهداف اللازمة لتنفيذ تلك الاستراتيجية بما يسهم في دعمها ؟
ان حدوث ذلك يؤدي الى ظهور استراتيجية خاصة بإدارة الموارد البشرية تمارس دورها في تعزيز القدرات التنافسية للمنظمة سعيا إلى الحصول على المزايا التنافسية وهذا يتطلب صياغة وتطوير استراتيجيات للموارد البشرية تدعم الاستراتيجية العامة للمنظمة.
اولاً :-استراتيجية ادارة الموارد البشرية
تؤكد الاتجاهات المعاصرة على ضرورة الاهتمام بالمورد البشري وتوجيه الانظار اليه لانه الاساس في الحصول على الميزة التنافسية .
لقد اصبح لزاماً على المنظمات اليوم ان تدرك اهمية هذا المورد الذي يحتل الاهمية الاكبر من بين موارد المنظمة الاخرى نظراً لصعوبة التنبؤ بسلوكه وادائه المستقبلي .وخاصة في ظل الظروف الحالية ( زيادة التنافس العالمي والتحالف الاستراتيجي والعولمة و….. ).
ان المدخل الاستراتيجي لادارة الموارد البشرية يبحث عن الفعل المسبق الفاعل الذي يوفر الميزة التنافسية للمنظمة من خلال استخدام اثمن موجوداتها الا وهي مواردها البشرية. ( )
وبالاتجاه نفسه فان الدور الاستراتيجي لادارة الموارد البشرية يؤكد على ان الافراد في المنظمة هم موارد ذات قيمة ويمثلون استثماراً مهماً للجهود التنظيمية ويمكن ان تكون الموارد البشرية مصدر للقوة التنافسية عندما تدار بصورة فاعلة.( )
ولغرض اعطاء مفهوم محدد لاستراتيجية ادارة الموارد البشرية لابد من التمييز بين مصطلحي ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية ، واستراتيجية ادارة الموارد البشرية وكما يأتي:-
1- ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية (SHRM)
Strategic Human Resources Management
يذكر (MEALS & ROGERS) ان المنظمة الفاعلة هي ليست تلك التي تهيء الظروف المسبقة للتنفيذ الناجح للاستراتيجية ولكن يجب ان تكون كل نشاطاتها هي انعكاس لتلك الاستراتيجية .ويتفق معظم المدراء على ان الافراد هم العامل الاكثر اهمية في تكوين منظمة فاعلة وفي تحديد نجاح تنفيذ الاستراتيجية المتبعة . ( )
ويرى (STROH & CALIGIURI) بأن ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية هي ادارة ذات توجه مستقبلي وتعمل بطريقة منسجمة مع خطط الاعمال الاخرى كافة في المنظمة .وان هذه الادارة تميل الى استخدام ممارسات كثيفة للموارد البشرية يكون التأكيد فيها على تقويم وقياس المعارف والمهارات والامكانات اللازمة للمستقبل وكذلك تأسيس برامج توظيف وتقويـم ،وبرامج تحفيزات وتعويضات وتدريب وذلك من اجل تلبية تلك المتطلبات . ( )
ويرى (Noe . Et Al ) ان ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية هي (( اسلوب مخطط لانشطة واستخدامات الموارد البشرية التي تمكن المنظمة من تحقيق اهدافها)).( ) في حين عرفــــها ( Dessler) بأنها (( حلقة الوصل لادارة الموارد البشرية مع الاهداف والغايات الاستراتيجية بهدف تحسين اداء العمل وتطوير الثقافات التنظيمية التي تدعم الابتكار والــمرونة …)) ويضيف بأن ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية تعني القبول بوظيفة الموارد البشرية على انها شريك استراتيجي في صياغة وتنفيذ استراتيجيات المنظمة من خلال انشطة الموارد البشرية كالاستقطاب والاختيار والتدريب وتعويض الافراد )) ( )
من خلال ماتقدم نستنتج ان ادارة الموارد البشرية الاستراتيجية تشير الى الدور الاستراتيجي لهذه الادارة في المنظمة من خلال تفاعلها وتكاملها وارتباطها مع استراتيجية المنظمة بهدف تحقيق الموائمة بين المنظمة وبيئتها الخارجية عن طريق تحقيق الموائمة بين الافـراد والمنظمة .
2- استراتيجية ادارة الموارد البشرية
Human Resources Management Strategy
تركز استراتيجية ادارة الموارد البشرية على حسن استخدام منظمة ما لمواردها البشرية لتساعدها في الابقاء على قدراتها التنافسية او تحسينها في سوق العمل حيث عرفها (Dyer) بأنها((الخطة العامة والشاملة للمنظمة في استخدامها الفاعل لافرادها بغرض انجاز مهمتها وتحقيق اهدافها . ( )