█ حصريا تحميل كتاب مجاناً PDF اونلاين 2024
❞ ˝أطلب توضيح التفاصيل إذا كان المتعالم لا يعرف شيئاً عما يتحدث عنه، وكنتت أنت تعرف، وقل الحقيقة كما هي واستخدم ضمير المتكلم أنا لكي تجعل تعليقاتك أبعد ما يكون عن إثارة شعور المتعالم بالتهديد˝ . ❝
❞ ˝ اعلم أن هدف إنجاز المهمة يمكن أن يؤدي إلى #سلوكيات_السيطرة_والتحكم، وقد تعلن هذه السلوكيات عن نفسها بصورة التنمر من الدبابة، أو تعليقات قاتلة من #القناص، أو محاضرات مهيمنة من العلامة. ولكن ما يشتركون فيه جميعاً هو سعيهم للسيطرة عليك وعلى الموقف˝ . ❝
❞ #أنصت_لكي_تفهم:
˝ فالمتواصل الجيد يحاول أولاً أن يكون منصتاً جيداً وهناك خمس خطوات للإنصات الفعال
#وهي:
التآلف، والتكرار، والاستيضاح، والتلخيص، والتأكيد˝ . ❝
❞ #غير_سلوكك:
˝فعندما تغير الطريقة التي تتعامل بها مع الأشخاص المزعجين، يكون عليهم تعلم طرق جديدة للتعامل معك بدورهم˝ . ❝