█ #انسحب_من_الموقف: "فأحياناً يكون خيارك الأفضل هو الانسحاب فليست جميع المواقف قابلة للحل فإذا كان الموقف يتدهور وكان كل ما تفعله أو تقوله يزيد الأمور سوءاً وإذا وجدت أنك ستفقد السيطرة أعصابك فتذكر أن التعقل والحذر جزء متمم ضروري للشجاعة ثم انسحب من " كتاب التعامل مع ذوي الطباع الصعبة مجاناً PDF اونلاين 2024 الصعبة: ٢٤ درسا لاستخراج أفضل شخص للكاتب ريك برنكمان كيرشنر اهم نقاط الحلقة: 1 المنطقة الطبيعية للسلوك البشري والسلوكيات المزعجة 2 انجاز المهمة 3 المهمة بصورة مثالية 4 السعي وراء قبول الاخرين 5 كسب التقدير Dealing with Difficult People: 24 Lessons for Bringing Out the Best in Everyone animated book review book by Rick Kirschner and Brinkman
❞ #أنصت_لكي_تفهم:
˝ فالمتواصل الجيد يحاول أولاً أن يكون منصتاً جيداً وهناك خمس خطوات للإنصات الفعال
#وهي:
التآلف، والتكرار، والاستيضاح، والتلخيص، والتأكيد˝ . ❝
❞ #إنجاز_المهمة_بشكل_صحيح:
˝اعلم أن هدف إنجاز المهمة بشكل صحيح يمكن أن يؤدي إلى سلوكيات السعي وراء الكمال، وقد تعلن هذه السلوكيات عن نفسها بصورة نحيب الشكاء، أو سلبية اليائس، أو انسحاب الصامت˝ . ❝
❞ ˝أطلب توضيح التفاصيل إذا كان المتعالم لا يعرف شيئاً عما يتحدث عنه، وكنتت أنت تعرف، وقل الحقيقة كما هي واستخدم ضمير المتكلم أنا لكي تجعل تعليقاتك أبعد ما يكون عن إثارة شعور المتعالم بالتهديد˝ . ❝