█ حصريا تحميل كتاب مجاناً PDF اونلاين 2024
❞ ˝أطلب توضيح التفاصيل إذا كان المتعالم لا يعرف شيئاً عما يتحدث عنه، وكنتت أنت تعرف، وقل الحقيقة كما هي واستخدم ضمير المتكلم أنا لكي تجعل تعليقاتك أبعد ما يكون عن إثارة شعور المتعالم بالتهديد˝ . ❝
❞ #غير_موقفك_الذهني:
˝حتى إذا استمر الشخص صعب المراس في سلوكه المزعج، يمكنك أن تتعلم رؤية هذا الشخص بصورة مختلفة، والإنصات والشعور به بصورة مختلفة. فبتغييرك لموقفك يمكنك أن تتحرر من ردود أفعالك واستجاباتك تجاه الأشخاص المزعجين˝ . ❝
❞ #تحدث_لكي_يفهمك _الأخرون:
˝وعندما تعبر عن نفسك من المهم أن تفعل ذلك بطريقة فعالة، وإليك #خمسة_أساليب_فعالة:
انتبه لنبرة صوتك، اذكر هدفك الأساسي، قاطع بلباقة، قل الحقيقة، أبق مرناً، وتذكر أن التواصل نوع من المشاركة فالتواصل هو إيجاد نوع من التفاهم المشترك˝ . ❝