❞ أن الوعي الذاتي هو قدرتك على فهم وإدراك مشاعرك وتأثيرها على الآخرين.
ومن خلال اكتساب الوعي العاطفي فقط يمكنك تحديد نقاط قوتك الشخصية ومجالات . ❝

❞ إذ تنصحك معظم نظريات المفاوضات بـأن تخـرج عواطفـك من المعادلة من خلال رؤية المفاوضات كعملية موضوعية . ❝

❞ أنا أعرّف المفاوضات بأنها التواصل بين طرفين لإيجاد أرضية مشتركة.
وعند إدارة المفاوضات واختتامها بطريقة متقنة، تنتهي هذه العملية بـ (فوز) . ❝