❞ #التميز_الإداري يمكن تعريف التميز الإداري بأنه أحد الأطر الفكرية التي تهدف إلى تحقيق التميز في العمل الإداري المرتبط بالمنظمات، عن طريق التركيز على تنمية المهارات، وزيادة القدرات التسويقية، وتحقيق المزايا التنافسية، والتوجه نحو الإبداع، والتركيز على إرضاء العملاء . ❝

❞ #مهارة_التدريب يدرك المديرون المتميزون أهمية تنمية مهارات ومعارف ومواقف موظفيهم، حيث إنهم يطبقون طرقًا منخفضة التكلفة وعالية المردود لإبقاء موظفيهم على اطلاع دائم بالمهارات التي يحتاجون إليها لتحقيق نتائج رائعة . ❝

❞ #مهارة_الاتصال
التواصل هو القدرة على ضمان التفاهم المتبادل بين الموظفين والمدراء، ليستطيع الطرف الأول تحقيق نتائج رائعة، هذا ويجب على كل مدير تطوير المهارات السلوكية اللازمة لإرسال اتصالات فعالة (التحدث والكتابة بشكل أساسي)، والاستماع بفعالية، وتقديم ملاحظات فعالة، سواء كان ذلك لموظف أو عميل أو قائد . ❝