مهارات التواصل لرؤساء الأقسام الجامعية نبذة عن الكتاب : كل فصل في هذا الكتاب يحتوي على أربع حالات تتركز على قضايا ومهام واقعية تواجه رؤساء الأقسام وتتضمن: التضليل الجامعي، شكاوى الهيئة التدريسية، التصرف الإيجابي، النوعية التعليمية، علاقات خريجي الجامعة، المسؤولية القانونية، التقويم، المكافأة، الميزانية/الإدارة المالية، الإنتاجية، إدارة الأزمة، الترقية والتثبيت، تفويض المهام، شكاوى الطلاب، التطوير/وجمع النقود، تحسين التعليم، إدارة التسجيل، النتيجة، تطور هيئة التدريس، إدارة أعباء العمل. ****** هناك مقولة بأن التعليم العالي يتكون من الأساتذة الهواة إذ يقدم برنامج الدكتوراه ثروة معرفية ومهارات بدائية في البحوث ولكنه نادراً ما يقدم تعليماً منظماً أو تدريباً في كيفية التدريس الذي يعد النشاط الرئيس لمعظم الأعضاء، وكذلك أيضاً فإن معظم رؤساء الأقسام الجامعية لا يتلقون تدريباً منظماً في الإدارة التي تعد النشاط الرئيس لرؤساء الأقسام. ولحسن الحظ، فإن الهواة الجامعيين هم متعلمون جيدون طالما أن لدينا معلمين جيدين، ويعد هذا الكتاب معلماً جيداً للمهارات الإدارية الهامة.