وصف قصير عن الكتاب: هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الابتكار التسويقي في تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية من خلال إبراز وتوضيح المفاهيم النظرية المتعلقة بالتسويق الإبتكاري والخدمات المصرفية الإلكترونية، والتعرف على مدى إدراك البنك لأهمية التسويق الإبتكاري كأداة لتطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية ، وكذلك تقديم مجموعة من الإقتراحات لتبني التسويق الإبتكاري من أجل تدعيم أدائها التنافسي ، وتحسين وتطوير خدماتها الإلكترونية لإرضاء عملائها وجذب آخرين.