█ حصريا تحميل كتاب مجاناً PDF اونلاين 2024
❞ وإن من الخطورة عدم إدراك الإنسان أنه فى وسط موقف يقتضى التفاوض, وإذا حدث ذلك, فإنه لن يستطيع تحسين النتائج لصالحه, لأنه إذا لم يخطر فى باله, أن هذه الصفقة يدخل فيها بالتفاوض, ولم يكن مستعدا, فإن النتائج غالبا سوف تكون خطيرة وغير مرضية له . ❝
❞ كي يكونوا ناجحين، يجب على الناس ان يركزوا على جودة تجارب الزبائن، وليس على بيعهم، ولا الحصول على أموالهم، ولا اتمام الصفقة، ليس على هزيمتم، بل فقط على جودة تجاربهم . ❝