تعد من المهارات الهامة جدا لصناعة مستقبل وظيفي ناجح لأي فرد قبل دخوله مجال العمل، أو لأي موظف يريد أن يصحح مساره الوظيفي سواء في المنظمة أو غيرها. لهذا نرى أن تجبر الفرد بأن يكون ملما بالكثير من الموضوعات ولكن نرة أن من أهمها: 1 السلوك الإنساني. 2 الاتصال. 3 الصراع والغموض الوظيفي. 4 ضغوط العمل. 5 القيادة الإدارية.