لا تقولوا إنكم ستتذكروننا ثم تنسون. 💬 أقوال ‎دانيال شابيرو‎ 📖 كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض

- 📖 من ❞ كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض ❝ ‎دانيال شابيرو‎ 📖

█ لا تقولوا إنكم ستتذكروننا ثم تنسون كتاب التفاوض حول ما يقبل مجاناً PDF اونلاين 2024 نبذة من الكتاب : إن هذا يقدم نموذجًا جديدًا لحل النزاعات يخاطب القلب بقدر العقل فتمامًا مثلما اكتشف العلماء الأغوار الداخلية للعالم المادي تكشف أبحاثي مجال حل القوى العاطفية التي تدفع الناس إلى النزاع وهذه غير مرئية للعين ولكنها محسوسة بشدة: فهي تستطيع تمزيق أوثق الصداقات وإنهاء أي زواج وتدمير مشروع وإثارة عنف طائفي وما لم نتعلم مواجهة مثل هذه فسوف نميل الانخراط مرارًا وتكرارًا المحبطة نفسها مع تحقيق النتائج ويقدم الأدوات اللازمة للتغلب الأساليب وتعزيز العلاقات التعاونية محولًا المشحون بالعواطف فرصة لتحقيق فائدة متبادلة إن الحاجة نموذج جديد طرأت ذهني منذ خمس وعشرين سنة مقهى دولة يوغوسلافيا السابقة؛ حيث كنت قد أسهمت للتو تنظيم ورشة عمل استمرت لمدة أسبوع أجل اللاجئين المراهقين صربيين ومسلمي البوسنة وكرواتيين وكان عدد منا يناقش ذلك الوقت الاختلافات بين الحياة وفي الولايات المتحدة كان صوت إطلاق النار يزال يتردد صداه أذهان أولئك ولكننا كنا وسط العاصفة نشرب قهوة تركية ونتحدث عن كرة القدم ومَن عملنا منجذب مَن وبيننا كانت هناك فتاة طويلة الشعر زرقاء العينين السابعة عشرة عمرها تُدعى "فيرونيكا" تحدق بعينيها الأمام مباشرة بشدة وهي محبطة ولم تكن تحدثت كثيرًا مدار العمل؛ ولذلك اندهشت عندما فجأة خلال فترة استراحة لجلسة الثرثرة فبدأت حديثها محدقة طبق طعامها: "لقد حدث تسعة أشهر؛ فقد أتناول الغداء زميلي منزله طرق الباب دخل ثلاثة رجال مسلحين بالأسلحة النارية" نظرت أعلى للحظة واثقة إذا عليها مواصلة الحديث أم أردفت قائلة: دفعوا نحو الجدار فقاومهم ولكنهم تغلبوا عليه فحاولت الصراخ ولكن يصدر عني أريد الهرب طلبًا للنجدة أن أفعل شيئًا ولكنني تجمدت مكاني" والآن ازداد صوتها الرتيب بالفعل كآبة واتسعت عيناها "لقد أمسكوا بكتفيَّ وقيدوا حركتي وأمسكوا برأس أمام رأسي لقد رأيت الخوف عينيه يحرك رأسه محاولًا الإفلات أمسكوه بإحكام" ثم توقفت مرة أخرى قبل تقول: "أخرج أحدهم سكينًا وشاهدتهم وهم يذبحونه" انخفض ضجيج المقهى ونظرت إليها مصدومًا شاعرًا كأنني تسمرت مقعدي أردت تعزيتها ودعمها بطريقة أعرف يجب قوله وبعد تمامًا كما استيقظت لحظة الرعب تلك صمتت كان لديَّ أنا وزملائي ليلة واحدة نقضيها ففي الفجر سنستقل قطارًا بودابست حزينًا لترك المشاركين العمل تعلقت بهم استأمنونا منطقة الحرب الرهيبة أسرارهم أشعر بالذنب أكثر شعوري بالحزن؛ فأنا سأعود راحة وأمان بينما سيبقون هم فريسة لليأس عند اقتراب سيارتنا محطة القطار وقت مبكر اليوم التالي قفز قلبي مكانه؛ جميع الأربعة والعشرين الذين شاركوا واقفين بجانب خط السكة الحديدية ملوحين بأيديهم وكانت بينهم تقدمت لتوديعنا وقالت: "لا تكونوا الآخرين جاءوا للمساعدة تنسون" فمنحتها وعدًا