ملخص كتاب كيف تقول لا
امر مسلم به، إذا كنت توافق على كل شيء يتم طلبه منك بهدف الحصول على رضى الناس كما تعتقد، فهو شيء خاطي، لان الناس سيعطونك اقل عرفان واقل اشادة عندما تعجز عن تلبية طلباته لانها اصبحت من الأشياء المسلم بها.
لا تلم الاخرين، لا تلم الناس على اوقاتك الضائعة، وذلك لانك من تسببت في ذلك الوقت الضائع ووافقت عليه، فعليك أن تلوم نفسك فقط فانت المسؤول الأول في الحفاظ على وقتك.
قول لا هو مهارة مكتسبة، عليك ان تعلم ان كلمة لا هي عبارة عن مهارة يتم اكتسابها، ويمكنك تعلمها بشكل سريع كما تعلمها الآخرين.
تقوية الحدود، عليك ألا تكذب وتتجمل قول كلمة لا ببعض الحجج والاعذار الغير حقيقية، بتلك الطريقة يمكن أن تحمي نفسك من تحمل بعض الامور فوق طاقتك، ولكن بعد الهروب منهم ستشعر بالذنب لأنك قمت بالكذب من الاساس.
عليك قبل قبول اي شيء ان تقول كلمة لا اولا في ذهنك قبل حتى أن تفكر في الامر، فاذا وجدته مناسب لك وافقت وان لم يكن مناسب فعليك رفضه وقول كلمة لا.
لا تقلق من أي عواقب الرفض وخاصة اذا استطعت ان تحسن التعامل مع الأمر حتى لا يكون هناك أي عواقب سيئة، كما أن معظم الناس ستتفهم ظروفك مع الوقت، ولكن عند الأشخاص الغير متسامحين فعليك أن تخرجهم من حياتك.
لابد من ان يكون الرد بناء على تحليل جيد للموقف، ولابد من ان يكون اقل اندفاع ولابد من التريث، وإعطاء الفرصة الكاملة لنفسنا لنستطيع الرد، ويكون الرد بناء على العبئ الناتج والثقل الواقع عليك.
التنبيهات، عليك ان تنتبه لطبيعة الأشخاص الذين سلبوا منك الخدمات، فكل منهم يعطيك ردة فعل معينة من خلالها تستطيع تكوين الفكرة الكاملة.