█ حصرياً جميع الاقتباسات من أعمال المؤلِّف ❞ المملكة العربية السعودية المؤسسة العامة للتعليم الفنى والتدريب المهنى ❝ أقوال فقرات هامة مراجعات 2023 ❰ له مجموعة الإنجازات والمؤلفات أبرزها أساسيات الكيمياء العضوية (عملي) ترويج المبيعات (نظري) التحليلية عملي وظيفة مندوب مبيعات خدمة العملاء مدخل إلي التقنية الميكانيكة مقدمة الاستاتيكا والديناميكا مسئول علاقات جمركية الإجراءات الجمركية موظف إستقبال مهارات التعامل مع الناشرين : للتدريب التقني والمهني الادارة للمناهج والوسائل التعليمية وزارة التعليم ❱
❞ خدمة العملاء موضوع أخذ ضجة كبيرة في الآونة الأخيرة وتكلم عنها الدكتور ببساطة قبل 4 سنوات..
الجيد في الكتاب هو الجزء المتعلق بفهم الشخصيات والأنماط الخاصة بالأشخاص صعب التعامل معهم.. لكن كموضوع في خدمة العملاء فيفضل البحث عن الكتب العلمية المتخصصة حيث أن الدراسات الحديثة في هذا الموضوع أصبحت متشعبة جداً
وفي الأخير، أنا لا أحسد العاملين في خدمة العملاء على اختيارهم لهذا المجال . ❝